OpenSea, Discord dolandırıcılarıyla savaşmak için doğrulanmış müşteri desteğini başlattı

Metalink ile yeni bir ortaklık, destek personelinin kimliğine bürünme yoluyla NFT hırsızlığını önlemeyi amaçlıyor 


Salı günü, OpenSea ve NFT iletişim platformu Metalink, Discord DM'leri aracılığıyla gerçekleştirilen sosyal mühendislik saldırılarını önlemeyi amaçlayan yeni bir ortaklık duyurdu. Dolandırıcılar, OpenSea'nin resmi Discord sunucusunda müşteri hizmetleri personeli olarak tanıtarak ve NFT sahiplerinin cüzdan bilgilerine ulaşarak milyonlarca dolar kazandılar.

OpenSea, "token kapılı" bir iletişim platformu işleten Metalink'i kullanarak bu dolandırıcılığı azaltmayı umuyor, böylece yalnızca kripto para birimi cüzdanlarında belirli NFT'leri tutan kullanıcılar erişebilecek. Bunu yaptıklarında, teorik olarak potansiyel dolandırıcıları döngüden çıkaran kimliği doğrulanmış OpenSea destek temsilcileriyle bağlantı kuracaklar.

OpenSea'nin topluluk başkanı Stevey Tromberg yaptığı açıklamada, “NFT ekosistemiyle daha derin bir ilişki kurmaya çalışırken, OpenSea Metalink ile ortaklık yapacak” dedi. "Amacımız, destek almak, geri bildirim sunmak, güncellemeler almak ve size daha iyi hizmet vermemize yardımcı olacak diğer bilgileri paylaşmak için OpenSea ile etkileşime girebileceğiniz doğrudan bir kanal oluşturmaktır."

OpenSea'den yapılan bir basın açıklamasına göre, personel Metalink platformu aracılığıyla destek taleplerini ele almak için her gün birkaç saat harcayacak ve başlangıçta bu talepler Metalink'in desteklenen koleksiyonlarından bir NFT'ye sahip olan kullanıcılarla sınırlı olacak: Bored Ape Yacht Club, World of Women , CyberKongz vb.

Duyuru, OpenSea'den, kripto para birimi ve NFT projeleri için topluluk oluşturma platformu olan Discord'un artık müşteri desteği sağlamanın bir yolu olmadığının kabulünü içermesi bakımından önemlidir.

Sosyal mühendislik saldırıları genel olarak NFT Discords'u rahatsız etti ve sohbet platformu da bu saldırıların olmasını önlemek için daha çok çalıştığını söylüyor. 

OpenSea'nin Discord sunucusu aktif olmaya devam ediyor ve şirketten gelen diğer birçok resmi mesajlaşma için kullanılmaya devam edecek. Ancak hassas iletişimler için başka bir hizmete geçiş, muhtemelen seçeneklerini tartan başka NFT projelerine sahip olacaktır.

0 Yorumlar